小象生鲜彻底退出常州美团布局零售不断试错

2019年12月22日 Off By quoitpits.com

核心导读:1.小象生鲜的常州三店齐关,意味着什么?2.美团点评布局生鲜零售都试过哪些方案?3.类盒马的新物种集体遇冷,究竟怎么了?

4月15日,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)独家获悉,美团小象生鲜位于江苏省常州市钟楼区、武进区、新北区的三家门店,将于4月18日起全面停止营业。根据小象生鲜致常州市商务局的函件中提及,此次关店属正常业务调整,将涉及34名员工受到影响,关于员工安置及预付卡退卡,也给出了相应解决方案如下:

2018年报公开数据显示,交通银行2018年信息科技投入较上年增长6.10%;招商银行2018年信息科技方面投入达65.02亿元,同比增长35.17%,占全年营业收入2.78%;平安银行2018年IT资本性支出25.75亿元,同比增长82%;中信银行2018年信息科技投入35.8亿元;南京银行信息科技投入4.75亿元,占营业收入1.73%。

究其根本,问题并不在单店模型,而是模型成立有一定门槛,成本和店面面积成正比的情况下,订单密度才是最终的标准。这也就回到了线下零售业的根本问题:选址。

此次关闭的小象生鲜常州三家门店,同时开业于2018年10月18日,运营至今不足半年时间。位置主要位于常州主干道通江大道,呈南北向分布,基本覆盖常州南北中轴线的核心商圈。其中,位于钟楼区南大街莱蒙都会商业街的莱蒙店总面积超过5000平米,是小象生鲜面积最大的一家门店,而其他两家的面积也都超过2000平米。

公开信息显示,工银科技注册资本为6亿元,注册地为河北雄安新区,主要业务方向是以金融科技为手段,聚焦行业客户、政务服务等金融场景建设,开展技术创新、软件研发和产品运营。

据美团点评方面今日发布的消息,4月17日美团买菜将于上海峨山路新开服务站,截至本周,美团买菜在京沪两地服务站数量将达到10个,其中北京3个、上海7个。

专项督察发现,渭南市对黄河湿地省级保护区违法违规问题排查整治不彻底,督察组通过调阅遥感资料和现场勘察,发现陕西省有关地方和部门在2016年第一轮中央环境保护督察指出相关问题后,仍然默许企业在保护区违法违规开展旅游开发建设。目前该旅游项目在保护区已形成一个2500亩左右的人工“湖面”,中间还建有一个“湖心岛”,开挖出的弃土就地侵占填埋400多亩低洼坑塘。大量建筑垃圾就近倾倒在已修建的圣母湖旅游项目附近,对保护区生态环境进一步造成破坏。

便捷刷脸的移动支付、远程视频智能面审、跑在云上的核心银行、7*24的无人智能网点、语音机器人客服、无缝嵌入各类场景的Open-API开放平台……金融科技与业务融合并全面深入渗透到银行前中后台各环节中,科技赋能为银行带来积极变化。同时这些变化也带来了新的问题。

美团买菜京沪两地已有服务站布局及配送范围

一位银行从业人士表示,现有的协同机制、文化理念、人才成长及储备等方面的限制,同样阻碍了金融科技作用发挥。

据媒体报道,银行信用卡方面也在利用金融科技,对贷后催收环节提速。通过智能语音技术平台,实现机器人自动外呼催收,在催收回款率、通话完成率方面都有所提升。

“小象”后退,“买菜”上台

然而,这种新物种模式的生鲜大店,又无一例外面临整体低迷。几个共性问题无法避免:

“金融科技”成为银行年报“标配”,成立金融科技子公司已成潮流

另外一些地方整改责任不落实。西咸新区泾河新城管委会在陕西省明确泾阳污水处理厂管理归属后,依然与泾阳县互相推诿,直至“回头看”时,该污水处理厂日常监管仍处于真空状态。安康市对城区江南污水处理厂提标改造任务推进不力,截至“回头看”时,每天仍有近万吨生活污水直排汉江。

督察强调,陕西省委、省政府应根据督察反馈意见,抓紧研究制定整改方案,在30个工作日内报送国务院。整改方案和整改落实情况要按照有关规定向社会公开。

目前陕西省燃煤污染问题突出。全省现有130多台10万千瓦以下小火电机组,煤耗高、污染大,但陕西省关停淘汰小火电机组态度不坚决,推动不力,多数高煤耗机组以供热供汽或综合利用之名予以保留。关中地区小锅炉拆改工作推进迟缓,目前仍有607台10蒸吨/小时以下燃煤锅炉未拆除到位。

根据国际数据公司(IDC)报告显示,2018年中国银行业整体IT投资规模为1121亿元,未来几年内将持续增长,预计在2020年将达到1351亿元。盘点近几年的银行年报也可以看到,银行自身金融科技投入力度正在逐年加大。

2018年5月,小象生鲜位于北京方庄时代life广场的全国首店开业,是集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送的线上线下一体化生鲜超市。业内通常将其与盒马、京东7FRESH、永辉超级物种等一同归为零售新物种。

对于美团而言,入局生鲜零售是基于“Food+Platform”战略聚焦下,为满足用户“吃”的场景和需求,提升消费体验的必然选择。但同时,美团2018年财报中也提到,在新零售领域如非餐饮外卖等新业务方向上的投入将会更加审慎,对比美团买菜前置仓业务和小象生鲜门店的发展现状,可以理解为美团点评希望用更强管控的自营模式,快速试错、加速扩张,切割生鲜零售这块大蛋糕。

3、技术手段带来的效率提升和成本增加不成正比。

然后银行较为普遍的风险厌恶、严谨保守的文化特点,也表现在各种O2O生态圈建设上,封闭意识严重,各种网上商城基本都是自成一家,闭环发展。

首先不同业务板块和条线之间协同难度大。比如互联网金融业务和传统业务板块之间,如何进行渠道、产品、人员考核激励机制方面协同,存在问题。

在科技投入比重连续加码背景下,银行网点轻型化、智能化的程度不断加深,这个趋势同样反应在业务离柜率连年攀升这一事实上。

因此,美团小象没有像行业内惯常所执行的那样,按照一线大城市、二线领先城市、重点省会城市,以及经济发展领先城市的顺序,依次开店。而是选择一个看似消费力旺盛,实则市场验证下来并不太突出的两个苏南城市。毕竟,临近更发达的苏州,美团小象反而未进驻。

通告强调,人员密集场所要加强消防安全管理。严禁违规使用易燃可燃材料装修装饰;严禁擅自改变建筑结构和用途,破坏原有防火分隔;严禁占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口;严禁违规使用、储存易燃易爆危险品;严禁损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材;严禁在生产储存经营易燃易爆危险品场所、厂房和仓库、大型商场市场等建筑内设置人员居住场所;严禁电动自行车停放在建筑门厅、楼梯间、走道等室内公共区域。

一家互金平台负责人公开表示,“与五年前相比,现在的互联网获客成本上升了3-10倍不等。而且,如今的移动用户黏性也不如以前,用户时间集中在几个大的头部应用,有效获客越来越难。”

另外人才成长及储备也是制约金融科技应用的重要问题,原有的银行人员不懂先进的科技技术,短期引进来的外部科技人才又不懂银行业务,两者难以融合对接。

这样一来,美团点评表示2019年小象生鲜目标,是不断迭代和提升运营效率,暂时没有明确开店计划的态度,以及常州三店的关闭,或许就有了合理解释。

相较于盒马等同业竞争者,小象生鲜的亮点有两个:其一是自有品牌“象大厨”,依托于美团点评的餐饮大数据体系,象大厨在不同区域的门店,会根据当地消费者口味偏好推出半成品“快手菜”;其二是配送体系,小象生鲜复用了美团骑手资源,在已有资源的效率提升基础上,提供覆盖小象生鲜门店3公里范围的半小时送达业务。

而我们也看到了新物种浪潮之下孕育的更多新零售可能性——正如盒马之后,相继出现的盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站。

过分追求形式而忽视成本和效率,被“新物种”、“新零售”蒙住了眼睛。光环下隐藏的危机,在2018年底迎来了全面爆发。即使盒马鲜生的侯毅,也承认接下来要回归到零售业本质,迎来“填坑之战”。

通告指出,消防救援机构将加强执法检查,对违反本通告的行为,依法予以行政处罚;相关行政处罚、抽查检查结果等信息记入信用记录,依法纳入全国信用信息共享平台,并通过国家企业信用信息公示系统和“信用中国”网站等向社会公布;构成犯罪的,依法追究刑事责任。(完)

在生鲜零售领域,目前美团已经搭建了自营模式的美团买菜、线下线上一体化门店小象生鲜、以及平台模式的美团外卖生鲜频道,以组合式打法抢占社区生鲜消费市场。据媒体报道,目前仅品牌商家在美团上的生鲜类营业额都在2亿元以上,不排除美团看到这部分的营收空间后想要自己做的可能。

2018年7月,美团点评高级副总裁姜跃平在一次活动上透露,小象生鲜北京方庄店线上占比超过30%。由此可以估算,小象生鲜开业前两月日订单量约为2000单。

公开资料显示,2016到2018年间,A股上市的国有五大银行均公布了电子银行渠道交易金额数据。五家大行2018年电子渠道交易金额均突破百万亿,工商银行的电子银行渠道交易规模上遥遥领先其他四家银行,2018年交易金额达到了679.82万亿元。超过其他任意两家银行2018年同类数据相加总和。

据中国银行业协会数据显示,2016年银行业平均离柜率84.31%;2017年行业平均离柜率87.58%;2018年这一数字达到88.67%。上市银行2016-2018年报数据也表明了各家银行业务离柜率呈现不断上升的趋势,同时上市银行整体离柜率均高于90%。

这不禁让人觉得,美团点评2017年度3.2亿活跃用户,对于线下导流做得并不太理想。北京如此,遑论大润发、盒马强势覆盖的江苏地区。

综合来看,目前金融科技的运用效果主要体现在四个方面:一,服务更精准,更高效,同时也更个化和人性化。二,增强“获客”和“活客”能力,包括获取以往不能覆盖区域和领域的客户,如其他地区客户,又如中小微客户等。三,提升风控能力,这也是历来银行的看家本领和立足之地。四,从源头降低了人力成本支出等。

不同于小象生鲜的战略调整,美团点评在生鲜零售的另一布局“美团买菜”最近处于高速扩张期。

美团买菜于今年1月上线内测,以“手机APP+便民服务站”模式,聚焦“三餐食材”等核心日常生活消费品类,通过“前置仓”的社区化选址和即时配送系统,为周边社区居民生鲜零售及配送服务。测试期间,美团买菜0元起送、免费配送、最快30分钟送达,配送范围为服务站点周边2公里内。

通告要求,人员密集场所要自评自查自改安全风险隐患。对照九类突出风险,自主评估研判本场所可能存在的火灾风险。组织开展一次全面的防火检查,对检查发现的火灾隐患,制定整改方案,落实整改资金、确定整改期限、明确责任人员,逐项整改到位,并将隐患整改情况登记造册。

但自去年10月常州三店同开后,小象生鲜再无扩张动作,意味着2018年完成20家门店铺设的计划早已流产。「北京商报」2018年6月的报道中提到,小象生鲜方庄店每天线上订单约为五六百单,而同一时期盒马鲜生小营店的线上订单量为每日3000多单,是前者的5倍之多。

没有自己独有新流量及核心数据,直接用金融科技并不能有效“获新客”、“激活存量”。互联网流量增长红利消失,“流量变贵”日益明显,流量入口呈现“强者恒强”的趋势,流量入口集中于BATJ等头部企业,银行依靠其他互联网企业支撑获取新客户不现实。

作为涠洲岛最新推出的一款高端文旅项目,投资2.6亿元人民币、历时3年打造的首创海景焰火剧“焰舞涠洲岛”近期已成功试演3次。这场剧目全长1小时,将大海、沙滩、焰火和绝美的爱情故事巧妙地融合在一起。“我们计划每年演出260场,让来自全世界的观众坐在海边就能欣赏到完全不一样的焰火。”林德光说。

刚刚过去的2018年报季,“金融科技”进一步成为了银行年报“标配”,同时银行成立金融科技子公司也逐渐成为潮流。如今,金融科技不仅仅是个热词,云计算、大数据、区块链、人工智能、5G这些技术已逐渐成为基础设施,并带动新一代金融服务的模式、场景、生态、渠道等快速升级。

传统模式下的信用卡方面,信用卡发卡、获客主要靠人海战术,铺点、扫楼、地推等方式屡见不鲜,背后的单位获客成本百元起。随着金融科技的快速发展,信用卡业务已成为银行零售行业转型的急先锋。金融科技的运用在信用卡业务上压降了获客、经营、风控、体验四大业务领域的成本,对抬升整体零售利润做出了贡献。

2018年12月,永辉剥离云创业务,财务数据显示2018年前三季度,永辉云创亏损6.17亿元,累计亏损额高达10亿元;其中亏损的大头,来自超级物种。

据财经网统计,伴随此次工银科技的成立,截至目前,国内已有兴业银行、平安银行、招商银行、光大银行、建设银行、民生银行、北京银行、工商银行共8家上市银行或其母公司成立了金融科技子公司。

据媒体报道,2018年,招行、浦发、中信、光大信用卡业务全口径收入分别为667亿、553亿、460亿、390亿,分别在其各自营业收入中占比达26.8%、35.5%、26.8%、35.4%。信用卡业务已成为股份行营收的重要支撑点。

银行通过AI等手段,打造智能化获客体系,线上工具为线下队伍充分赋能,线下将客户与业务向线上助推。建立目标客户画像,贯穿客户全生命周期进行智能化经营。后台风控方面,则布局大数据模型,实现信贷产品的总授信额度管控、整体自动审核及秒级时效的精准决策。

林德光告诉中新社记者,本月17日,涠洲岛旅游区管委会联合北海市相关执法机构,对岛上170间历史遗留的面积最大、最集中的违章建筑物进行拆除;未来几年涠洲岛将禁止燃油汽车上岛,以绿色环保的旅游观光车辆逐步取代现有各类燃油交通工具。同时,还将分种类逐步推进全面禁塑,以“共享篮子”以及新型可降解塑料袋消除“白色污染”。

涠洲岛正在致力创建北海首个国家5A级旅游景区。近年来,当地稳步推进涠洲岛保护开发建设,涠洲岛海域珊瑚礁生态状况向好,珊瑚种类由此前发现的46种增至62种,珊瑚覆盖率提高1%。去年和今年在涠洲岛海域更是多次发现鲸群活动。官方计划通过推进圩仔村民宿群等一批重大基础设施项目的建设,不断丰富涠洲岛海上运动产品,打造“体育+旅游”新业态标杆。(完)

对于本次关店背后的业务调整逻辑,截至《零售老板内参》发稿,美团方面没有给出具体回应。根据《函》内信息表明,未来美团点评不排除以“美团买菜”模式再次切入常州市场。

零售新物种们开店速度的放缓、小象生鲜的关店调整、盒马加速拓展生鲜满足不同场景的多业态,正是对早期过于激进扩张、忽视客观要素的门店布局的集中反思和调整。

值得注意的是,“银行+金融科技”也面临着一些问题。比如缺少互联网用户运营思维,缺乏独有新流量及核心数据,原有制度文化、人才储备与金融科技的配套问题等。

据了解,美团买菜自建配送团队,高峰期接入美团骑手运力作为补充,供应链系统则由小象事业部搭建,与小象生鲜共用。

过去,小象生鲜对外一直强调几个门店的实验属性。从这种差异化的布点来看,与其说是扩张,不如说小象生鲜以不同要素下的门店测试运营,寻找最适合的生存空间。

中新社广西北海4月25日电 (记者 杨强)广西北海市涠洲岛旅游区党工委书记、管委会主任林德光25日表示,“旅游+”已成为涠洲岛旅游升级的新动力,随着首创的海景焰火剧将在5月1日于岛上正式开演,游艇海钓基地以及帆船、潜水等一批高端体验型旅游产品陆续推出,涠洲岛距离“国内一流、国际知名的休闲度假海岛”的建设目标又近一步。

如果当地政府有什么招商优惠政策支持,或许能稍微疏解外界的不解。

事实上,小象生鲜在全国的门店布局上,颇为不解。北京是首都,更是美团总部所在,开店合理。但是紧接着就选择无锡和常州,就很反常了。这两个苏南发达地区的两个地级市,未必是新物种的优质市场。这两个城市,属于大润发等传统大卖场的地盘。甚至在盒马那里,也有和大润发所达成的默契分工,即大润发和盒马各自的优势区域市场,基本没有重叠。

在新物种的收缩调整路上,小象生鲜不是唯一一个。

突然一次性关闭一个城市所有门店,且占比全部门店一半数量,美团首个类盒马的新物种实体项目,或许存在着非常规的诸多问题。而同属小象生鲜事业部的美团“买菜“项目,未来不排除还要回到常州。

关键字: 金融 科技 子公司 盘点 潮流

2、单量不足的情况下,店仓一体化当中,仓的附加成本,以及主品类的生鲜损耗无法覆盖;

早在2016年4月,原银监会、科技部、央行就联合发布了《关于支持银行业金融机构加大创新力度开展科创企业投贷联动试点的指导意见》,内容表示,允许银行成立子公司从事科技创新创业股权投资。相信在监管层的支持下,未来或有更多银行成立金融科技子公司。

缺少互联网思维和核心数据,原有制度文化、人才储备限制技术应用

截止4月30日,上市银行2018年经营业绩已披露完毕,“金融科技”成为银行年报里的热词。

2019年5月8日,作为银行业“带头大哥”,中国工商银行股份有限公司(下称“工商银行”)发布公告称,通过附属机构设立的工银科技有限公司在河北雄安新区正式挂牌开业,成为银行业首家在雄安新区设立的科技公司。

比如邮储银行与微众银行,建设银行与蚂蚁金服,农业银行与度小满金融(原“百度金融”),中国银行与腾讯等等,越来越多的商业银行开始携手金融公司。

小象生鲜,其实也不是第一次转型版本。这个美团的子品牌,原本就来自美团在2017年7月开出的零售实体店“掌鱼生鲜”品牌升级而来,是美团“Food+Platform”战略下,小象事业部的核心项目之一。

当然,这批新物种的玩家,可能来自大平台孵化,实力够强,除了地球港,其他都没有出现成批的关店潮。

根据新浪财经的2018年手机银行测评,20家银行测评用户体验、产品功能、性能技术和创新四项,只有一家测评分在90分以上,占5%;3家测评分在89-85分,占15%,8家测评分在80分以下,占40%;两家的测评分甚至不到70分。

据美团小象官网显示,截至目前,小象生鲜全国共开出7家门店,其中北京2家、江苏无锡2家、江苏常州3家,此次业务调整,不仅小象生鲜将完全退出常州市场,也同时意味着全国布局近一半的门店关闭。

据媒体报道,银行原有的数据及客户激活,需要新的强属性数据一起才能形成强有力的新知识和新发现。银行过去也积累海量数据,但较多的是交易类同质数据,其他类型、维度数据积累较少。没有足够新数据积累的情况下,运用新的金融科技最多是将原来没有挖掘出的作用再提升一部分,但提升的空间会十分有限,不会有大的、质的飞跃。

“填坑”之后,才有坦途。

2018年全年,除了盒马,其他包括永辉超级物种、京东7FRESH、苏宁苏鲜生、美团小象生鲜的开店计划,均未达成;

图为美团小象发往常州市商务局的沟通函件

银行科技投入比重加码,科技赋能带来积极变化

2018年至今,类盒马形式的集生鲜、餐饮、电商和即时配送于一身、线上线下一体化的零售新物种,都遭遇了不同程度的发展问题。

2018年中国电子银行网发布的测评报告显示,7家农商行、4家全国性商业银行手机银行存在兼容性问题。

在美团线下新零售的布局中,小象生鲜不仅是重要的线下流量载体,同时也是美团配送、大数据、技术研发等综合能力的集中体现。据此前媒体报道,小象生鲜希望依托美团点评平台海量的精准本地流量,为线下门店导流。同时依托本地化的餐饮大数据实现精准选品、智能补货以及精准营销。

通告强调,人员密集场所要明确消防安全责任。法定代表人、主要负责人或者实际控制人是本场所的消防安全责任人,对消防工作负主要领导责任。消防安全管理人负责具体实施和组织落实本场所的消防安全工作,对消防工作负直接责任。要依法确定消防安全责任人、管理人,并在场所醒目位置公示,明确消防安全职责。

1、增加餐饮业态后,整体坪效被拉低,且体验感往往差强人意;

今年4月9日,京东7FRESH+京东生鲜频道换帅,业务易手给王敬。京东集团高级副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松调离原岗,不再负责京东任何生鲜业务。

从广西北海市乘坐游轮出发,一个多小时即可到达涠洲岛。这座位于广西北部湾海域中部,由火山喷发堆凝而成,总面积近25平方千米,中国地质年龄最年轻的火山岛,曾经被评为中国最美的十座海岛之一。

据其他媒体统计,国有六大行在2018年年报中提及“金融科技”共131次。由年报数据不难发现,银行金融科技展现出“高投入,高增长”的趋势。为了提升落地效率,节省研发的时间和经济成本,各家银行与金融科技企业的深度合作也同样如火如荼。

2018年11月,复华控股旗下“地球港”资金链断裂,欠薪停业;

参考今年上半年,包括新物种领跑者盒马及整个行业,全都铺在社区到家“菜市场“(买菜)模式。对于美团来说,是否在生鲜零售业务创新方面,已经正式导向到家买菜模式?